プライバシーポリシー

株式会社Cosmee は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

当社への情報のご提供はすべて任意となっております。
ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。

当社は、お客様が利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お客様と提携先などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

当社は、お客様について、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、お客様が当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

また、提携事業者（広告会社、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社、DM事業者等）から間接的に個人情報や、当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）や個人関連情報（クッキー（Cookie）、閲覧履歴、会員ID等）を取得し、ご注文の情報と照合した上で、「個人情報の利用目的」記載の目的の範囲内で利用する場合がございます。

なお、当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社のお申込みフォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。

当社は以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

当社がお客様より取得させて頂いた一切の情報は、以下の目的のために利用します。

・お客様への製品使用上のアドバイスのため
・お客様からの資料のご請求ならびに発送のため
・製品のご注文、発送、代金決済、アフターサービスのため
・ご安心してご利用いただくためのお客様へのご連絡・情報提供のため
・キャンペーン情報などのダイレクトメールの発送やメールマガジン送信のため
・お客様のご要望に対応するために必要な社内連絡のため
・マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
・ターゲティング広告の最適化
・上記業務を行う際に、第三者に業務を委託するため
・その他、お客様からのお問い合わせに対応するため

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

・お客さまの同意がある場合
・裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
・お客様が当社に対し支払うべき料金その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合
・当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
・当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
・当社の権利行使に必要な場合
・合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
・個人情報保護法その他の法令により認められた場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、従業員に対する必要かつ適切な監督を行い、またセキュリティに万全の対策を講じています。

当社は、お客様より取得させて頂いた情報の取り扱い方針を変更する場合があります。

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当サイトの会員登録ページ/ご注文に関するページに入力されたお客様の情報を取得し、当社がその情報を用いてお客様へご質問/お取引に関するご連絡をさせていただく場合がございます。

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示内容の訂正・利用停止または消去を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく個人情報の開示内容の訂正・利用停止または消去を行います。
開示等の請求に際して、ご本人確認ができない場合、代理人による開示等の請求に際して、代理権が確認できない場合、ユーザーご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、その他法令に違反することとなる場合には個人情報の開示・訂正・追加・消去等の要請にお応えできない場合がございます。

当社はクレジットカードの決済業務決済を決済代行会社に委託しており、当社のシステムを介して入力したクレジットカード情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード）は、決済代行サービス会社が保持しており、当社はクレジットカード情報を一切保持しません。

弊社サイトは、Cookie情報を取得し、WEBサイトの利用状況に関する統計分析や広告掲載等に利用する場合があります。
これはお客様により良い情報やサービスをご提供していくことを目的とし、お客様個人を特定する情報の収集はいたしません。
Cookieとは、お客様がWEBサイトを訪れた際にお客様のコンピューター内に記録される小さなテキストファイルのことで、それによりコンピューターを識別することができます。
Cookieはお客様のブラウザの設定により機能を無効にすることができますが、その場合に当社からのサービスが一部受けられなくなる場合がありますので、予めご了承ください。
なお、弊社は、広告の配信を委託する第三者（Google、Facebook、Yahoo!JAPAN、LINEなど）への委託に基づき、第三者を経由して、クッキー情報を保存し、参照する場合があります。
これを無効にしたい場合は、各広告配信会社のオプトアウトページにアクセスし、当該クッキーの無効化を手順に従って行ってください。

当社では、Facebookが提供するサービス「カスタムオーディエンス」を使用しています。お客様よりお預かりしているメールアドレス、電話番号等を暗号化したものと、Facebookユーザーを照合した情報を元に、広告を配信しております。照合するメールアドレスと電話番号等は暗号化されるため、Facebookなどの第三者に提供されることはございません。
「カスタムオーディエンス」での使用停止をご希望の場合は、こちらで無効化を行ってください。
Facebookオプトアウト：　https://www.facebook.com/about/ads

弊社が提供する各サイトは、お客様が訪問された際に閲覧したページや日時などの情報をアクセスログとして記録しています。アクセスログはお客様個人を特定する情報は取得しておりません。

アクセスログで取得したデータは、お客様のご利用状況などの統計分析にのみ活用し、弊社サイトのサービス向上を目的として利用いたします。

当社の個人情報の取り扱いに関する相談ならびにその他のお問い合わせについては、下記までお申し出ください。

【お問い合わせ窓口】
株式会社Cosmee
住所：東京都渋谷区恵比寿2-28-10
メールアドレス： support@iga-lab.jp

最終更新
2022年3月31日