| 販売業者名 |
株式会社Cosmee |
| 販売責任者 |
伊賀那津子 |
| 所在地 |
〒
150
-
0013
東京都
渋谷区恵比寿
2-28-10
|
| 電話番号 |
【重要】 最近、他社様のCセラムの解約のご連絡を多数いただいております。当社のブランド名は「IGA LAB」のため、ご連絡前に商品に間違いがないかご確認をお願い申し上げます。新型コロナ感染予防対策の一環として、お電話でのお問い合わせ業務を縮小しておりますので、解約・お問い合わせはメールにてご連絡をお願い申し上げます。03-4288-8893 |
| メールアドレス |
support@iga-lab.jp |
| サイト名 |
IGA LAB |
| ホームページURL |
https://iga-lab.jp |
| 販売価格 |
各商品ページをご参照ください。
|
| 販売数量 |
各商品ページをご参照ください。
|
| 返品・交換について |
商品発送後のお客様都合によるキャンセル・返品は承っておりません。
万が一、お届けした商品に不良・不足・破損等があった場合は、交換対応をいたしますので、商品の到着から7日以内にメール（support@iga-lab.jp）もしくはマイページよりご連絡下さい。
なお、商品到着後8日以上経過したものは、如何なる理由があっても返品を承っておりません。
《返金保証について》
エンリッチCセラムは一部の販売ページにて返金保証制度をご用意しております。
肌が荒れたなどトラブル発生時は商品到着後15日以内にメールでご連絡下さい。（support@iga-lab.jp）
なお、その際の注意事項は以下のとおりです。
・手数料、返送時の送料はお客様負担とさせていただきます。
・初めての購入時に限ります。
・販売ページに保証対象と明記されていないページでの購入は保証の対象となりません。
・非公式サイトでの購入は対象となりません。
|
| 引き渡し時期 |
通常、ご注文日から3営業日以内に弊社倉庫から発送しております。
年末年始やGW等の長期休業の場合は、公式サイトのNEWS欄をご確認ください。
なお、天候や交通事情などにより、お届けまでに時間がかかる場合もございます。
|
| 商品代金以外に発生する料金 |
【送料について】
全国一律660円
ただし、定期コースなど送料無料対象商品をお申込みの場合、送料は弊社で負担いたします。
【再送手数料について】
弊社の倉庫に返品され、再発送を行った場合、理由を問わず1度につき再送手数料660円をご負担いただきます。なお、再配送手数料は送料とは異なるものとなりますので、送料無料商品であってもご負担いただきます。
【GMO後払い手数料】
330円
※回収事務手数料
・徴収金額：297円/税込を請求金額に加算（最大3回、合計891円/税込）
・加算時期：お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに加算
|
| お支払い方法・期限・手数料 |
【クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners)】
■お支払い期限
ご注文時にお支払いが確定いたします。
■手数料
無料
【GMO後払い】
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Pay等にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。
お支払い期限は請求書にも記載がございます。
■手数料
330円
■注意
・お支払い期日を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、以下の通り回収事務手数料が発生いたします。
-徴収金額 ：297円/税込を請求金額に加算（最大3回、合計891円/税込）
-加算タイミング：お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに加算
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、「GMO後払い」をご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
【AmazonPay】
Amazon.co.jpのアカウントに登録されているお届け先情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。Amazon Payを使用するための追加費用はかかりません。IGA LABでは一切のクレジットカード情報を保持致しません。
■お支払い期限
ご注文時にお支払いが確定いたします。
■手数料
無料
|
| 定期コースの変更について
|
※定期コースの変更とは解約、お届け日の変更、お届けサイクルの変更を指します。
・定期コースの変更はマイページからご自身でお手続きが可能です。
・定期コースの変更をご希望の場合は次回発送予定日の10日前までにお手続きをお願いします。
なお、次回発送予定日の10日前を過ぎてご連絡いただいた場合、発送準備に入ってしまっているため、次々回分からの反映となります。
・定期コースの初回分の商品をお受け取りいただく前に、定期コースを停止することはできません。1度のみのお届けを希望する場合は、通常購入をお願いしております。
・定期コースは解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けいたします。
|
| 注意事項・禁止事項について |
【初回限定価格での購入について】
弊社ではお客様にお試しいただきやすいように、初回限定価格をご提供している商品がございますが、同一世帯からの注文は1回までとさせていただいております。
そのため、同一住所をお届け先とする初回限定価格の注文が複数回確認された場合は事前に通知することなくキャンセルさせていただくことがございます。
なお、故意に複数個の会員アカウントを作成し幾度も当該行為を行う方は、営利目的の購入であるとみなし、弊社への業務妨害として以下に記載の賠償請求へ移らせていただくことがあります。
【営利目的・転売目的での購入について】
弊社では、営利を目的とした商品の購入を行うこと、入手した商品を転売する行為を固く禁止しております。そのため、転売目的のご購入やいたずら注文等の恐れがあると弊社が判断した場合、ご注文を保留またはキャンセルさせていただく場合がございます。
なお、弊社では仲卸業者等への卸売は一切行っておりませんので、公式サイト及びAmazon、Q10など通販サイトの公式ショップ以外での販売されている商品は偽造品もしくは中古品扱いとなり、弊社では一切サポートができかねます。万が一、トラブルが生じたといたしましても、弊社では責任を負いかねますので、ご購入はお控えください。
弊社商品の転売が確認された場合、転売を行った方に対して、下記を合算した金額の賠償を請求いたします。
・該当転売行為への警告や顧客サポートに関わる人件費
・該当転売行為で転売した個数に弊社単品販売価格を乗じた金額
・その他賠償請求に関わる弁護士費用等の全て
皆様のご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
|