よくあるご質問

お問い合わせは

• お問い合わせフォーム
• メール（support@iga-lab.jp）

にて承っております。

基本的に2営業日以内にメールでご返信しております。
当社サポート窓口は平日10時〜18時にて営業しております。
年末年始など営業日が通常と異なる場合は公式サイトにてお知らせを掲示します。

なお、長期連休明けなどについては通常よりもご返信にお時間を要する場合があります。ご了承ください。

注文完了メールは、システムの都合上、ご注文から届くまでに最大30分ほどかかることがあります。

30分以上たっても届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

迷惑メールフォルダにも見当たらない場合は、メールの受信設定（フィルタ）によって届いていない可能性があります。以下のアドレスからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

お問い合わせには、基本的に2営業日以内にメールでご返信しております。

2営業日を過ぎても返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。見当たらない場合は、メールの受信設定によって当社からのメールを受信できていない可能性があります。以下のアドレスを受信できるよう設定のうえ、あらためてお問い合わせください。別のメールアドレス（パソコンのメールアドレスなど）からお問い合わせいただくこともできます。

また、年末年始や長期連休明けなどは、通常よりもご返信にお時間を要する場合があります。営業日が通常と異なる期間は、公式サイトのお知らせでご案内しています。