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定期コースの解約や変更について

●解約やお届け日の変更はマイページにログインすると表示される「お客様窓口チャット」にて承っております。

●次回発送予定日の10日前までにお手続きをお願いします。なお、次回発送予定日の10日前を過ぎてお手続きいただいた場合、発送準備に入ってしまっているため、次々回分からの反映となります。

メールでのお問い合わせ

●購入前の方や定期コースの変更以外のお問い合わせはメールでお問い合わせください。なお、ご購入いただいたことがあるお客様は「お名前」と「ご住所」をご記載いただけますと適切なご案内がスムーズにできますのでご協力下さい。

●メールの返信は通常2営業日以内に返信いたします。返信がご確認できない場合は、迷惑メールに入っている可能性がございます。携帯電話のメールアドレスのお客様で、返信がご確認できない場合は、当社のメールアドレスが何らかの理由で受信できない設定となっている可能性があります。その際はGmailやYahooのメールアドレスより再度ご連絡をお願いいたします。

●新型コロナウイルスの影響により原則としてメールのみの対応といたします。土曜日、日曜日、祝日はご返答ができません。通常2営業日以内に返信いたします。

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